包裹显示已揽收却迟迟不更新物流信息是怎么回事?
1、就是物流更新比较慢，等等就好了。快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
2、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，经常会出现无法及时更新的情况。包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。
3、造成这样的情况可能因为：卖家已经发货，快递公司也在送货，网站物流信息没有更新。卖家缺货、不想卖等原因，虚假发货，填写虚假单号等待买家退款。
中通快递显示已揽收但是不走了,怎么办?
1、建议等待一段时间，或者联系快递公司客服咨询情况。快递在运输过程中发生了异常，如天气原因或者交通堵塞等不可抗力因素，导致快递延迟了。建议耐心等待，或者联系快递公司了解具体情况。
2、揽件员已经揽件，只是物流信息还未及时更新，这种情况可以选择直接与客服联系，询问最新的物流信息。
3、建议去官网查询物流消息，实在没有的话可以去快递官网查看快递网点中转站电话号码，这些都可以帮您看到自己的货物信息。
已揽收但不动可以投诉吗
可以。物流七天了都一直不动是可以投诉的，消费者可以先与其企业的官方客服进行反馈，若客服无法给出满意的解决方案，则可以致电“12345”邮政业消费者服务热线向人工客服反馈物流不更新的问题。
可以。中通快递只揽收不取件是因为快递在分拣的时候因为人工分拣出现漏捡可以找商家投诉，让商家联系快递或者重新发货，中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
揽收到更新的时间是否超过了24小时，如果超过了，消费者是可以发起虚假发货的投诉，一旦成立，赔付的金额也是30%（5~500元的上下限）。
法律分析：可以投诉的呢投诉诉求平台按等级不同分四个：12305部管网商平台快递客服平台地方网点公司。
没退款之前不可以投诉。可以申请退款，如果卖家客服给你个电话号码让你打过去自己申请的，不要打，这是商家为自己利益着想欺骗消费者的。
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